Pelayanan Administrasi di Kantor Cabang Semakin Mudah dengan AMAN JKN

Pelayanan Administrasi di Kantor Cabang Semakin Mudah dengan AMAN JKN.

BATAM|KEPRIAKTUAL.COM: Dalam rangka memberikan kemudahan bagi peserta JKN yang ingin memperoleh layanan administrasi di kantor cabang, BPJS Kesehatan menyediakan Anjungan Mandiri JKN (AMAN JKN) yang merupakan sarana pelayanan yang bisa diakses secara mandiri oleh peserta JKN tanpa harus mengantri.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Batam, Harry Nurdiansyah mengatakan bahwa AMAN JKN memungkinkan peserta untuk melakukan pengecekan status kepesertaan, pengecekan tagihan iuran, informasi virtual account, informasi seputar program JKN, pencarian lokasi Fasilitas Kesehatan dan kantor cabang, dan perubahan data meliputi perubahan atau pemindahan Faskes dan perubahan kelas.

Harry menyampaikan bahwa AMAN JKN merupakan suatu inovasi, agar peserta dapat memperoleh beberapa layanan administrasi dengan mudah tanpa antre, yaitu dengan cara mengakses sendiri di AMAN JKN.

”Jadi fungsi utama dari AMAN JKN ini ialah penyederhanaan alur pelayanan administrasi didalam kantor cabang. Jadi kalau sebelumnya harus mengantri, kini peserta yang membutuhkan layanan tersebut bisa mengakses sendiri di AMAN JKN tanpa harus ke loket layanan,” kata Harry.

Muhammad Sofyan, salah satu peserta JKN yang mengakses layanan AMAN JKN di kantor cabang menyampaikan kemudahan mengakses AMAN JKN. 

“Saya tadi ke kantor untuk menanyakan terkait keaktifan kepesertaan saya dan orang tua, karena pekerjaan saya yang berubah-ubah tiap bulan. Saya sempat kebingungan untuk memastikan keaktifannya, padahal saya butuh segera,” kata Sofyan.

Sofyan mengatakan bahwa ketika ia tiba di kantor cabang, antrean lumayan ramai.

“Untungnya ketika saya masuk, petugas langsung menanyakan keperluan saya dan mengarahkan untuk mengakses AMAN JKN,” kata Sofyan.

Sofyan mengaku selama mengakses AMAN JKN, ia didampingi oleh security yang siap memberikan arahan ketika kurang memahami cara menggunakan perangkatnya, tapi selama mencoba, ia mengaku tidak mengalami kesulitan dalam penggunaan AMAN JKN.

Nah namun jika peserta ingin mengakses layanan BPJS Kesehatan tanpa harus datang ke kantor cabang, peserta JKN dapat menggunakan aplikasi Mobile JKN atau Pelayanan Administrasi melalui Whatsap (PANDAWA) di 08118165165.

Fay